打碎一只烟灰缸赔18元店家自定赔偿价遭质疑

　　打碎了一只小烟灰缸，却被店家要求赔偿18元。8月20日中午，市民罗先生就遇到了这样的事情。

　　当日中午，罗先生与两个朋友到东环大道上的两岸咖啡店用餐，不小心把一只烟灰缸打碎了，店家便要求赔偿，但开出的价格让罗先生傻了眼，18元！“这个看起来毫不起眼的烟灰缸，而且烟灰缸边上已经破损，怎么可能这么贵。”而店家解释说是总部如此规定的。罗先生随后要求对方出示赔偿单，店家表示没有，但拿出了一份内部的器具物料清单，单上写着一只烟灰缸的价格是18元。最终，罗先生无奈地赔偿了18元。

　　记者调查发现，不仅是咖啡店，宾馆、酒店、大部分KTV及茶楼都有类似的物品损坏赔偿价目表，而且不少赔偿价格远远超过物品的市场价，有的1只烟灰缸的赔偿价高达50元。

　　当记者问赔偿标准如何制订时，一家咖啡店经营者表示，赔偿标准是依据当时的采购成本自行制订的，而且已经明示，消费者一旦损坏就应照价赔偿。至于赔偿标准明显高于市场价的问题，该经营者表示，制订高额赔偿价，目的是给消费者以警示，同时对恶意破坏者进行惩处。

　　那么，商家自定的赔偿价是否有法律依据？ 新台州律师事务所黄律师表示，损坏物品理应“照价赔偿”，但价格十分关键。宾馆等营业场所档次不同，物品好坏、折旧程度不同，都将影响赔偿价格。让宾馆、饭店、KTV简单制订一个统一的赔偿标准，实行“一刀切”，不大现实。但消费者赔偿时，可要求营业场所提供物品进货单据或凭证，折旧后计算赔偿金额。当然，最好的解决方式是双方友好协商。如果消费者并非恶意损坏，经营者可象征性地收取一些赔偿金。

　　黄律师提醒消费者，如果经营者“狮子大开口”，消费者应当向消协等部门投诉。